Jak dotąd odnotowano w Stanach 92 przypadki spontanicznych eksplozji telefonów Samsung Galaxy Note 7. Spowodowały one 55 pożarów, wskutek których ucierpiało 26 osób. Liczy te są niedopuszczalne dla amerykańskiej federalnej Komisji Bezpieczeństwa Artykułów Konsumpcyjnych ( w skrócie CPSC), zgodnie z której decyzją model Galaxy Note 7 zostanie wycofany z amerykańskiego rynku.
W opublikowanym przez CPSC komunikacie stwierdzono, że zastosowane w najnowszym Samsungu baterie litowo-jonowe są ,,bardzo mocne, lecz mają małą pojemność", z związku z czym łatwo się przegrzewają, co może skończyć się spaleniem bądź wybuchem baterii. CPSC apeluje do użytkowników tego modelu o ich wyłączenie i zaprzestanie użytkowania. Apel o nieużywanie tych telefonów na pokładzie samolotu zdążyły już wystosować Federalna Administracja Lotnictwa, wielu przewoźników lotniczych oraz Kanada.
Jeszcze przed decyzją CPSC Samsung wstrzymał sprzedaż Galaxy Note 7 i zapowiedział światową akcję serwisową. Winą za niebezpieczny produkt obarczony został jeden z dwóch dostawców Samsung.
