Parę dni temu pisaliśmy o hinduskim automacie ze smartfonami, dzisiaj z kolei mamy dla was serwis z automatu. Cellomat, bo tak nazywa się to urządzenie, pojawiło się właśnie w Samsung Service Plaza w Poznaniu. Jest to rodzynek - pierwszy automat w swoim rodzaju. Urządzenie obsługuje się dotykowo, podobnie co np. bankomaty czy biletomaty. Po uruchomieniu go należy podać swoje dane i opisać problem z telefonem., co może być dokonane pisemnie bądź głosowo. Następnie umieszcza się uszkodzony telefon na specjalnym podajniku po to, by automat mógł obfotografować go z każdej strony. Automat przesyła zdjęcia i podane informacje do serwisantów Samsunga, a sam telefon zostaje zabezpieczony w automacie po to, by wkrótce podążyć śladem informacji. Jeśli sobie tego zażyczymy, automat odda nam także do użytku telefon zastępczy - jedyne, co trzeba zrobić w tym celu to wpłacić kaucję za pomocą zwykłej karty płatniczej. Zwrot pieniędzy nastąpi w momencie oddania telefonu zastępczego.
Cellomat, jak już wspomnieliśmy, jest pierwszym tego typu serwisem nie tylko w Polsce ale i na świecie. Jeśli się przyjmie, Samsung będzie rozważał konstrukcję większej ilości tych automatów:
„Stale rozwijamy nasze usługi i wsparcie, aby wyjść naprzeciw potrzebom klientów. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że zwłaszcza w odniesieniu do smartfonów, czas naprawy jest kluczowy. Cellomat to innowacyjne rozwiązanie, zapewniające bezpieczeństwo i wygodę. Ta usługa, którą na razie uruchomiliśmy w naszym poznańskim centrum serwisowym, w przyszłości ma szansę trafić do innych punktów w Polsce i Europie” - Marcin Gontarski, Service Operations Manager w Samsung Electronics Polska
16-latka popełniła samobójstwo, czyli nie pytaj internautów, czy powinieneś się zabić...