Awaria uniemożliwia korzystanie z usług banku przez internet; nie sprawdzicie stanu konta, nie dokonacie przelewu itd. Problem obejmuje cały kraj, można więc założyć, że jego źródło znajduje się w serwerach banku. Mimo to Santander twierdzi, że aplikacja mobilna banku działa bez zarzutu - jeśli musicie skorzystać z jego usług, warto sprawdzić tą opcję. Bank obiecuje, że prace nad rozwiązaniem problemu już trwają.